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Perguntas frequentes
Quero comprar peças de reposição, onde encontro?
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Posso interromper o carregamento da bateria antes de completar a carga?
Para realizar o carregamento de forma correta, siga os passos abaixo:
1. Conecte o carregador à entrada da bateria ou ao conector externo do equipamento.
2. Após certificar-se de que o carregador está corretamente conectado, conecte-o a uma tomada de 110v.
3. Assim que for conectado, o carregador acenderá uma luz vermelha, indicando que o carregamento foi iniciado.
4. Quando o carregamento estiver concluído, a luz vermelha se apagará e acenderá a luz verde, sinalizando que a bateria está totalmente carregada.
Importante: Utilize somente o carregador original fornecido pela Delka Eletrics. O uso de carregadores não homologados pode causar danos à bateria e ao sistema do equipamento, além de acarretar a perda imediata da garantia.
Quais fatores influenciam na autonomia?
A autonomia depende diretamente da forma como você utiliza o equipamento. Assim como em um veículo a combustão, o consumo de energia está ligado ao esforço exigido do motor. Quanto maior o esforço, maior o consumo da bateria, e consequentemente, menor a autonomia.
Entenda o que influencia a autonomia
Seu equipamento possui níveis de velocidade:
• Nível 1: Menor velocidade, menor força motriz, e maior autonomia.
• Nível 2: Equilíbrio entre desempenho e alcance.
• Nível 3: Potência máxima, mas com três vezes mais consumo de energia, reduzindo em até três vezes o alcance da autonomia.
Exemplo prático:
Se seu equipamento percorre 30 km no nível 1, ao utilizar o nível 3, o mesmo poderá percorrer aproximadamente 10 km, o motor trabalha com potência total, exigindo um consumo maior da bateria, acarretando na diminuição da autonomia.
Situações que aumentam o consumo:
• Partidas bruscas (tirar a bike da inércia com aceleração forte).
• Subidas ou trajetos com variações de relevo.
• Transporte de passageiro ou excesso de peso.
• Uso contínuo de iluminação durante o dia.
• Frenagens e retomadas frequentes (trajetos urbanos).
É possível comprar uma bateria adicional?
Sim, é possível adquirir baterias sobressalentes, mas verifique se o seu modelo permite a instalação dupla.
O que fazer se não for utilizar meu equipamento por muito tempo?
Recarregue a bateria totalmente
a cada 15 dias.
Preciso de habilitação para conduzir?
Verifique as legislações locais.
As exigências podem variar.
Posso usar meu equipamento na chuva?
É expressamente proibido utilizar seu equipamento sob chuva ou em locais com acúmulo de água, conforme previsto nos termos da garantia.
O contato com água pode causar falhas elétricas e extingue automaticamente a garantia do equipamento.
Caso ocorra exposição acidental à agua, leve imediatamente o equipamento à assistência técnica autorizada.
Qual a melhor maneira de lavar ou limpar meu equipamento?
Para limpar seu equipamento, utilize um pano úmido com sabão neutro. Nunca utilize jatos de água, mangueiras, baldes ou qualquer forma
de lavagem com líquido em hipótese alguma.
A exposição à água pode danificar componentes elétricos e implica na perda imediata da garantia.
Após a limpeza, seque completamente com um pano seco.
E se o meu equipamento apresentar algum problema?
Procure a assistência técnica autorizada para análise e reparo.
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